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日期:2021/5/12 12:48:35 浏览量:

随着互联网垂直细分领域的深化,近年来,涌现出一批互联网搬家平台,有huo拉拉、ji米搬家、ban马搬家等。

传统搬家公司和互联网搬家平台区别/优劣势对比

那么,我们在搬家的时候应该选择传统搬家公司还是互联网平台呢?

今天我们从消费者角度来粗略分析一下传统搬家公司和互联网搬家平台的区别,各自的优势和短板。

一、传统搬家公司(以下简称“搬家公司”)

1.模式

搬家公司是以公司+正式员工+自有车辆为结构,公司接单以后派任务给员工和司机,绝大部分由自己公司员工完成,在车辆和人员不足的情况下才会找外援,在互联网平台叫人、调车。

2.成本

付出的主要成本在于房租+员工的薪资支出+车辆的买入成本。

其中要数员工的薪资支出最多,培训费、固定工资、加班费、保险费、餐食费、节假日福利等。其次是房租成本,每个月需要交办公场地和员工宿舍的租金,也是一笔不小的开支。最后是车辆的买入、运营、保养成本。

二、互联网搬家平台(以下简称“搬家平台”)

1.模式

搬家平台的模式类似于滴滴和美团,平台接单——平台派单——搬家小哥接单——搬家小哥叫车——完成服务。

2.成本

搬家平台的成本主要分为研发费+推广费+维护费+售后服务费。

(1)研发费

一个互联网平台少不了PC端的网站、移动端的APP、微信小程序等各种常见端口的支撑,所要用的研发技术人才是一笔巨大的开支。

(2)推广费

最烧钱的还是推广费用,获客需要通过各种网络(包括各大社交软件、影视剧)、车贴、社区、打街霸等形形色色的形式来实现。

(3)同业竞争

为了获取用户、维护用户,增加用户的黏性,培养用户的忠诚度,平台会经常提供一些打折服务,例如优惠券、红包等。

说了那么多,对于我们消费者来说究竟哪种对我们更有利呢?

各位看官表急,且听我细细道来。

看收费

传统搬家公司的收费大多没有一套完善的收费清单表,很多公司都是根据经验报价。

优势:可议价,价格的多少都是和搬家公司老板或者客服谈出来的,现场与约定的超出不多的情况下,可以和搬家公司老板商量不加价。

劣势:收费不统一、不透明,相比偏高。

搬家平台把基础套餐、车辆、距离、打包费、楼层费、超重费、步行费、等候费、晚间作业费等收费标准都进行了明码标价。

优势:透明、公开、价格偏低

劣势:古板,因为来的都是临时工,超过约定的一定会要求加价;收费项目太多

看用工

搬家公司的工人多为自有员工,且多为长期正式工,经过一系列的长期培训,员工能很好的执行公司的理念,对企业有归属感,使命感更强,对服务态度和服务细节会更加注重。

有些公司为了节约人力成本,会选择聘用45岁以上的中老年人进行搬运,但还是有很多公司用年轻人的。

优势:服务会更细,长期配合会更默契,临时跑路的很少。

劣势:大型搬家,人数不够

搬家平台工人多或全为临时工,都是从平台上招募的兼职,其中不乏社会闲散人员,但都是清一色的青壮年,年龄大都在30岁以下。

优势:年纪轻,力气大,人才库数量庞大,调人快。

劣势:相互之间不认识,配合起来不默契,从业人员参差不齐,专业度较差,发生纠纷有跑路的。

看用车

传统搬家公司绝大部分都有自己的车辆,小到面包车,大到9米6的大货车。

优势:自己车,不用等候费,司机等待时间长,司机也搬运,油钱更划算;超里程和多出装卸可协商。

劣势:数量有限,大型搬家也要外请

搬家平台的车都是自己平台或者别的平台调的。

优势:数量众多,要多少有多少

劣势:要等候费、高速费等各种费用,等待时间短,超里程和多个卸货点必须加价。

看服务

搬家公司一般都会有会空调移机、家具拆装的专业师傅,对于有需要的客户,他们能比较好的完成。

优势:技能更全面,经验更丰富,服务更周到。

劣势:无

搬家平台的家具拆装师傅并不专业,例如huo拉拉的搬家队长是在完成了5个队员单后就可以晋升到队长的,队长再带队员进行做单服务,期间有进行视频和线下半天的演示,师傅们明白了原理,但不足以应付复杂多样的家具类型。

搬家平台多不提供高空空调移机服务,因为这需要特别专业人员才可以操作,不是高空的话,货拉拉的精英队长是可以拆装的,ji米搬家是另外找人拆装。

优势:无

劣势:从业人员经验不够,不专业,有损坏的风险造成售后的麻烦

综上所述,传统搬家公司可以提供专业、全面的搬家服务,但是整体价格偏高,服务较好,互联网搬家平台收费透明,整体价格偏低,但是技能不全面,不能提供专业服务。

个人建议,搬运找搬家平台,搬家找搬家公司!

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